7 kroków, by poradzić sobie z krytyką
Krytykowanie innych jest zdecydowanie łatwiejsze niż przyjmowanie krytyki. Nikt nie lubi być krytykowany. Co więcej, czujemy się zobowiązani do negatywnej reakcji w takiej sytuacji. Zwykle przyjmujemy wtedy postawę obronną, która jest normalną i niemal uniwersalną odpowiedzią na krytykę. Niestety, taka postawa jest również wielkim wrogiem intymności i bliskości emocjonalnej.
Poniżej opisaliśmy 7 kroków, które pomogą ci odpowiedzieć na krytykę w sposób, który zapobiega jej eskalacji i zmienić twój związek na lepsze. Każdy z nich wymaga motywacji, dobrej woli i praktyki.
1. Zwróć uwagę na swoją postawę obronną
Przyjmując postawę obronną, słuchamy w taki sposób, by usłyszeć jedynie to, z czym się nie zgadzamy. Znalazłeś się pod ostrzałem krytyki? Zatrzymaj się na chwilę i zwróć uwagę czy nie skupiasz się jedynie na znalezieniu nieścisłości, przekłamań lub przesadzonych stwierdzeń w wypowiedzi krytykującej osoby.
2. Oddychaj głęboko
Postawa obronna zaczyna się od reakcji ciała. Ciało staje się napięte, a my czujni i niezdolni do słuchania i przyjęcia nowych informacji. Weź kilka wolnych, głębokich wdechów i postaraj się uspokoić.
3. Słuchaj tylko po to, aby zrozumieć
Słuchaj po to, aby odkryć, z czym MOŻESZ się zgodzić. Nie przerywaj, nie kłóć się, nie zaprzeczaj i nie zaczynaj własnej listy skarg i zażaleń. Jeśli twoje uwagi są słuszne, poczekanie na inny moment by je wyrazić i uczynić centrum konwersacji jest rozsądniejsze niż użycie ich jako strategii obrony.
4. Przeproś za swoją część winy
Umiejętność przeproszenia jest jasnym sygnałem dla osoby krytykującej, że jesteś w stanie wziąć odpowiedzialność, zamiast od niej uciekać. Pomoże to również zmienić styl waszej rozmowy z trybu walki na tryb współpracy. Swoje myśli na temat części winy drugiej strony zostaw na później.
5. Poinformuj rozgniewaną, krytykującą osobę, że nie zapomnisz o rozmowie
Nawet jeżeli problem nie został rozwiązany, powiedz drugiej osobie, że traktujesz jej myśli i uczucia poważnie na przykład mówiąc: „Nie jest łatwo słuchać tego wszystkiego o czym mówisz, ale chcę, żebyś wiedział/a, że zamierzam to wszystko gruntownie przemyśleć”.
6. Nie prowadź tej rozmowy, kiedy nie jesteś w stanie tego zrobić
Nie ma nic złego w powiedzeniu drugiej osobie, że chcesz przeprowadzić tę rozmowę i rozumiesz, że jest ona potrzebna, ale nie możesz zrobić tego teraz. Poinformuj ją, jeśli jesteś zbyt zmęczony i zajęty, ale zaproponuj jednocześnie inny termin, by wrócić do tematu.
7. Wyraź własne zdanie
Przedstawienie własnego punktu widzenia jest konieczne. Dostosowywanie się w każdej sytuacji do drugiej osoby, by za wszelką cenę unikać konfliktów nie jest zdrowe. Jednakże bardzo ważne jest wyczucie czasu i zachowanie taktu. W większości przypadków najlepiej jest przedstawić swój punkt widzenia w kolejnej rozmowie, gdy mamy większą szansę na wysłuchanie. Pamiętaj, że nawet najtrudniejsze sprawy mogą zostać przedstawione w łagodny sposób.
8. Nie pozwól na obelgi
Uważaj, aby nieprzyjemne zachowania wobec siebie nie stały się normą w waszym związku. Kiedy sprawy zaczną przyjmować zły obrót, wycofaj się słowami: „Chcę usłyszeć co cię martwi, ale pod warunkiem, że zaczniesz traktować mnie z szacunkiem”.
Porady wymienione powyżej pokazują jak ważne jest słuchanie. Chcąc poprawić wzajemną komunikację, warto postawić na umiejętność słuchania. Ma ona znacznie większe znaczenie w budowaniu satysfakcjonujących związków niż umiejętność mówienia.