Pomoc
Pomoc techniczna w przypadku wizyt online
1. Jak założyć konto na platformie Skype?
Wchodzimy na stronę Skype w przeglądarce internetowej
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/Zrzut-ekranu-2022-10-18-o-11.51.31-1024x640.png)
Klikamy ,,Pobieranie”
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/Zrzut-ekranu-2022-10-18-o-12.07.33-1024x640.png)
Wybieramy opcję pobrania Skype na komputer stacjonarny lub pobrania aplikacji na telefon komórkowy
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/Zrzut-ekranu-2022-10-18-o-12.07.46-1024x640.png)
Po kliknięciu ,,Pobierz” pojawi się podziękowanie za pobranie Skype’a
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/Zrzut-ekranu-2022-10-18-o-12.09.03-1024x640.png)
Postępuj zgodnie z instrukcją instalacji
![](https://psychomedic.pl/wp-content/uploads/2022/10/image1.png)
Po zainstalowaniu aplikacji pojawi się ekran startowy
![](https://psychomedic.pl/wp-content/uploads/2022/10/image-1.png)
Zaloguj się lub utwórz konto, klikając ,,Utwórz je!”. Skype poprosi Cię o podanie adresu e-mail, utworzenie hasła dostępu do konta, podanie imienia i nazwiska oraz o weryfikację adresu e-mail. Kod dostępu zostanie wysłany na adres mailowy, który zostanie podany przy rejestracji w aplikacji (sprawdź wszystkie zakładki w skrzynce mailowej – także SPAM!)
![](https://psychomedic.pl/wp-content/uploads/2022/10/image.png)
Wpisz kod weryfikacyjny do aplikacji i GOTOWE! Od teraz możesz korzystać ze Skype’a!
Gdzie znaleźć kod live na Skype?
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/2-1024x640.png)
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/3-1024x640.png)
2. Problem z kamerą lub mikrofonem
Po założeniu konta system poprosi o uzupełnienie zdjęcia profilowego. Uzupełniamy dane i klikamy kontynuuj
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/Rys.13.jpg)
Następnym krokiem jest test mikrofonu. Po sprawdzeniu audio klikamy kontynuuj
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/Rys.14.jpg)
Teraz czas na test wideo. Po sprawdzeniu kamery klikamy kontynuuj
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/Rys.15.jpg)
Po teście mikrofonu oraz kamery system zaproponuje dodanie kontaktów. Następnie klikamy OK
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/Rys.16.jpg)
Ekran startowy wygląda w następujący sposób:
![](https://psychomedic.online/wp-content/uploads/2022/10/Zrzut-ekranu-2022-10-18-o-14.09.54.png)
3. Rezerwacja E-wizyty (wizyt online)
Aby dokonać rezerwacji wizyty zapraszamy do wybrania specjalisty i dogodnego terminu. Podczas rezerwacji wizyty będziemy Ciebie prosić o opłatę. Rezerwację terminu można dokonać tylko po opłaceniu jej przez system PAYU- wystarczy posiadać kartę płatniczą, kredytową lub konto w banku.
4. Przygotuj dokument potwierdzający Twoją tożsamość.
Pamiętaj, aby przygotować na E-wizytę dokument z zdjęciem potwierdzający Twoją tożsamość. Zostaniesz poproszony podczas E-wizyty przez Lekarza lub Specjalistę o pokazanie tegoż dokumentu.
5. Odwoływanie E-wizyt
Masz prawo odwołania zakupionej E-wizyty najpóźniej na 24 godziny przed terminem jej wykonania, kontaktując się z Działem Obsługi Pacjenta: kontakt@psychomedic.pl. Wyjątek stanowi psychoterapia, gdzie warunki odwoływania są ustalane indywidualnie z psychoterapeutą. W przypadku odwołania E-wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem kwota za świadczenie nie będzie zwracana.
W przypadku odwołania E-wizyty w czasie dłuższym niż 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem następuje zwrot uiszczonego wynagrodzenia w sposób odpowiadający sposobowi zapłaty za E-wizytę (za pomocą serwisu PAYU) lub przelewem na podany przez Pacjenta numer konta bankowego. Usługodawca dokonuje zwrotu środków Pacjentowi w terminie 14 dni od momentu odwołania E-wizyty. W przypadku zwrotu należności Pacjent może zostać obciążony kosztami prowizji i opłat, które obciążyły Serwis w związku z tą E-Wizytą przez PAYU(zgodnie z regulaminem usługi) lub bank w przypadku przelewu zagranicznego (zgodnie z opłatami nałożonymi przez bank).
6. Zmiana terminu E-wizyt
Możesz dokonać modyfikacji zakupionej E-wizyty najpóźniej na 24 godziny przed terminem jej wykonaniem poprzez zmianę terminu jej realizacji. Zmiana odbywa się poprzez kontakt telefoniczny: 799-399-399. Zmiana terminu E-wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowanym jej rozpoczęciem wiąże się koniecznością ponownej opłaty za rezerwację nowego terminu.
7. Regulamin E-wizyt
Wejdź na stronę regulaminu: https://psychomedic.pl/regulamin-rezerwacji-wizyt-online/
Jeżeli masz pytania techniczne, na które nie znalazłeś odpowiedzi na tej podstronie zapraszamy do kontaktu telefonicznego 799-399-399.