7 dni w tygodniu

INFOLINIA 799-399-399

HomePomoc

Pomoc

Pomoc techniczna w przypadku wizyt online

1. Jak założyć konto na platformie Skype?

Wchodzimy na stronę Skype w przeglądarce internetowej

Klikamy ,,Pobieranie”

Wybieramy opcję pobrania Skype na komputer stacjonarny lub pobrania aplikacji na telefon komórkowy

Po kliknięciu ,,Pobierz” pojawi się podziękowanie za pobranie Skype’a

Postępuj zgodnie z instrukcją instalacji

Po zainstalowaniu aplikacji pojawi się ekran startowy

Zaloguj się lub utwórz konto, klikając ,,Utwórz je!”. Skype poprosi Cię o podanie adresu e-mail, utworzenie hasła dostępu do konta, podanie imienia i nazwiska oraz o weryfikację adresu e-mail. Kod dostępu zostanie wysłany na adres mailowy, który zostanie podany przy rejestracji w aplikacji (sprawdź wszystkie zakładki w skrzynce mailowej – także SPAM!)

Wpisz kod weryfikacyjny do aplikacji i GOTOWE! Od teraz możesz korzystać ze Skype’a!

Gdzie znaleźć kod live na Skype?

Kliknij na zieloną ikonę z Twoimi inicjałami w lewym górnym rogu, a następnie kliknij ,,Profil na Skype”
Kod live znajduje się w zaznaczonym czerwonym kółkiem miejscu

2. Problem z kamerą lub mikrofonem

Po założeniu konta system poprosi o uzupełnienie zdjęcia profilowego. Uzupełniamy dane i klikamy kontynuuj

Następnym krokiem jest test mikrofonu. Po sprawdzeniu audio klikamy kontynuuj

Teraz czas na test wideo. Po sprawdzeniu kamery klikamy kontynuuj

Po teście mikrofonu oraz kamery system zaproponuje dodanie kontaktów. Następnie klikamy OK

Ekran startowy wygląda w następujący sposób:

3. Rezerwacja E-wizyty (wizyt online)

Aby dokonać rezerwacji wizyty zapraszamy do wybrania specjalisty i dogodnego terminu. Podczas rezerwacji wizyty będziemy Ciebie prosić o opłatę. Rezerwację terminu można dokonać tylko po opłaceniu jej przez system PAYU- wystarczy posiadać kartę płatniczą, kredytową lub konto w banku.

4. Przygotuj dokument potwierdzający Twoją tożsamość.

Pamiętaj, aby przygotować na E-wizytę dokument z zdjęciem potwierdzający Twoją tożsamość. Zostaniesz poproszony podczas E-wizyty przez Lekarza lub Specjalistę o pokazanie tegoż dokumentu.

5. Odwoływanie E-wizyt

Masz prawo odwołania zakupionej E-wizyty najpóźniej na 24 godziny przed terminem jej wykonania, kontaktując się z Działem Obsługi Pacjenta: kontakt@psychomedic.pl. Wyjątek stanowi psychoterapia, gdzie warunki odwoływania są ustalane indywidualnie z psychoterapeutą. W przypadku odwołania E-wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem kwota za świadczenie nie będzie zwracana.

W przypadku odwołania E-wizyty w czasie dłuższym niż 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem następuje zwrot uiszczonego wynagrodzenia w sposób odpowiadający sposobowi zapłaty za E-wizytę (za pomocą serwisu PAYU) lub przelewem na podany przez Pacjenta numer konta bankowego. Usługodawca dokonuje zwrotu środków Pacjentowi w terminie 14 dni od momentu odwołania E-wizyty. W przypadku zwrotu należności Pacjent może zostać obciążony kosztami prowizji i opłat, które obciążyły Serwis w związku z tą E-Wizytą przez PAYU(zgodnie z regulaminem usługi) lub bank w przypadku przelewu zagranicznego (zgodnie z opłatami nałożonymi przez bank).

6. Zmiana terminu E-wizyt

Możesz dokonać modyfikacji zakupionej E-wizyty najpóźniej na 24 godziny przed terminem jej wykonaniem poprzez zmianę terminu jej realizacji. Zmiana odbywa się poprzez kontakt telefoniczny: 799-399-399. Zmiana terminu E-wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowanym jej rozpoczęciem wiąże się koniecznością ponownej opłaty za rezerwację nowego terminu.

7. Regulamin E-wizyt

Wejdź na stronę regulaminu: https://psychomedic.pl/regulamin-rezerwacji-wizyt-online/

Jeżeli masz pytania techniczne, na które nie znalazłeś odpowiedzi na tej podstronie zapraszamy do kontaktu telefonicznego 799-399-399.